खराब फ्रीज विकणे सॅमसंगला महागात पडले, संपूर्ण पैसे परत करण्यासोबतच दंड भरावा लागला, तुम्हीही या गोष्टी लक्षात ठेवा

सॅमसंग- इंडिया टीव्ही हिंदी — प्रतिमा स्त्रोत: FILE
सॅमसंग

सदोष फ्रीज विकणे सॅमसंग इलेक्ट्रॉनिक्सला महागात पडले आहे. दक्षिण दिल्लीच्या ग्राहक न्यायालयाने कंपनीला दंडासह फ्रीजची संपूर्ण रक्कम परत करण्याचे आदेश दिले आहेत. ग्राहकाने काही महिन्यांपूर्वी दक्षिण कोरियाच्या एका कंपनीचा हा रेफ्रिजरेटर ८७ हजार रुपयांना खरेदी केला होता. फ्रीज खरेदी केल्यानंतर काही महिन्यांतच पाच वेळा तो खराब झाला होता, त्यानंतर ग्राहकाने ग्राहक न्यायालयात तक्रार दाखल केली होती. ग्राहकाची तक्रार ऐकून घेतल्यानंतर न्यायालयाने कंपनीला कडक आदेश दिले आणि सांगितले की वॉरंटीमध्ये केलेली तक्रार पुरेशी आहे आणि मॅन्युफॅक्चरिंग डिफेक्टसाठी तज्ज्ञांचे मत घेण्याची गरज नाही.

भरपाई द्यावी लागेल

न्यूज 18 च्या वृत्तानुसार, दक्षिण दिल्लीच्या जिल्हा ग्राहक निवारण आयोगाने आपल्या आदेशात म्हटले आहे की कंपनीचे उत्पादन सदोष आहे, ज्यामुळे सॅमसंगला फ्रिज खरेदी करण्यासाठी दिलेली 87 हजार रुपये परत करावी लागतील. याशिवाय, ग्राहकाला मानसिक त्रास दिल्याबद्दल कंपनीला 10,000 रुपयांची भरपाई देखील द्यावी लागेल. जर कंपनीने ग्राहकांचे पैसे आणि नुकसानभरपाई 6 महिन्यांच्या आत परत केली नाही तर 6 टक्के वार्षिक व्याजासह ग्राहकांना पैसे परत करावे लागतील.

तो काही महिन्यांत 5 वेळा तुटला

कंपनीविरोधात दाखल केलेल्या तक्रारीत ग्राहकाने फ्रिज खरेदी केल्यानंतर काही महिन्यांतच पाच वेळा दुरुस्ती करावी लागल्याचे म्हटले आहे. रेफ्रिजरेटरचे अनेक भागही बदलण्यात आले आहेत. कंपनीने वॉरंटी कालावधी संपण्याची वाट पाहिली. तथापि, सॅमसंगने दावा केला की तक्रार करणाऱ्या ग्राहकांची समस्या त्यांनी जेव्हाही संपर्क साधली तेव्हा सोडवली गेली.