एअरटेल सेवा बंद
26 डिसेंबरच्या सकाळी एअरटेलच्या करोडो मोबाईल आणि ब्रॉडबँड वापरकर्त्यांना आउटेजचा सामना करावा लागला. एअरटेलच्या सेवेत हजारो वापरकर्त्यांनी समस्या नोंदवल्या आहेत. वापरकर्त्यांना कॉल करणे आणि इंटरनेट वापरण्यात अडचणी येत होत्या. सकाळी अनेक वापरकर्त्यांनी नेटवर्क कनेक्टिव्हिटीबाबत तक्रार केली आहे. या सेवा खंडित झाल्यामुळे मोबाईल आणि ब्रॉडबँड इंटरनेट सेवा ठप्प झाली. मात्र, नंतर एअरटेलने ही समस्या सोडवली आहे.
हजारो वापरकर्त्यांनी तक्रार केली
सेवा खंडित होण्याचा मागोवा घेणारी वेबसाइट डाउनडिटेक्टरच्या मते, 3 हजारांहून अधिक एअरटेल वापरकर्त्यांनी सेवा समस्या नोंदवल्या आहेत. त्यापैकी सुमारे 47 टक्के मोबाईल वापरकर्त्यांनी इंटरनेट कनेक्टिव्हिटीबाबत तक्रारी केल्या आहेत. त्याच वेळी, 30 टक्के वापरकर्त्यांनी ब्लॅकआउटची तक्रार केली आहे आणि 23 टक्के वापरकर्त्यांनी मोबाइल सिग्नल मिळत नसल्याची तक्रार केली आहे.
सध्या या आउटेजबाबत भारती एअरटेलकडून कोणतेही वक्तव्य जारी करण्यात आलेले नाही. तसेच, या गळतीचे कारण अद्याप स्पष्ट झालेले नाही. एअरटेल वापरकर्त्यांनी कॉल ड्रॉप, इंटरनेटचा वेग कमी आणि इंटरनेट कनेक्टिव्हिटीबद्दल तक्रारी केल्या आहेत. अनेक एअरटेल ब्रॉडबँड वापरकर्त्यांनी इंटरनेट कनेक्टिव्हिटीमध्ये समस्या देखील नोंदवल्या आहेत.
सोशल मीडियावर प्रतिक्रियांचा ओघ
मायक्रोब्लॉगिंग प्लॅटफॉर्मवर बरेच वापरकर्ते एका यूजरने आपल्या पोस्टमध्ये लिहिले आहे की, एअरटेलच्या ब्रॉडबँड सेवेच्या Xstream Fiber वर विश्वास ठेवू नका. दर महिन्याला त्यांची सेवा 2 ते 3 दिवस बंद असते, तरीही कंपनी त्याचे शुल्क आकारते. त्याच वेळी, एका वापरकर्त्याने एअरटेलला टॅग केले आणि लिहिले की संपूर्ण शहरात नेटवर्क डाउन आहे. मोबाईल आणि ब्रॉडबँड दोन्ही सेवा ठप्प, ही समस्या कधी दूर होणार?
सेवा पुन्हा पूर्ववत
सकाळच्या एअरटेलच्या सेवेतील समस्या आता दूर झाली आहे आणि वापरकर्त्यांना नेटवर्क कनेक्टिव्हिटीमध्ये कोणतीही समस्या येत नाही. मात्र, या आउटेजबाबत कंपनीने काहीही सांगितलेले नाही. Jio ची सेवाही या वर्षात अनेक वेळा डाउन झाली आहे. देशातील सर्वात मोठ्या टेलिकॉम कंपनीच्या सेवांमध्ये अनेक युजर्सनी समस्यांची तक्रार केली होती.
हेही वाचा – घटत्या वापरकर्त्यांमुळे त्रासलेल्या व्होडाफोन आयडियाने 150 रुपयांच्या खाली दोन स्वस्त प्लॅन लाँच केले
